ROI transformation · Jumeaux numériques · B2B / B2E · Energie
Transformer le modèle opérationnel et le framework de priorisation d’une plateforme B2B de jumeaux numériques en 5 jours.
Optimisation des coûts de gestion et de maintenance à travers le focus sur les pratiques et comportements réels des utilisateurs opérationnels.
Scope : plateforme jumeaux numériques secteur énergétique, analyse scénarios de déploiement d’infrastructures territoriales pour réponses aux AOs marchés publics.
Approche
Vision
Projeter les impacts et fédérer les parties prenantes sur une vision commune et désirable par le parcours utilisateur.
Perspective
Obtenir une vue grand angle du contexte, connecter les intentions et les pain points. Co-construire et challenger.
Focus
Cartographie pratiques réelles et données (logs, données qualitatives, metrics tech) pour qualifier les hypothèses.
Impact identifié
Hybridation chaîne de valeur + user journey : surcoûts clé décelés
La shadow sous-traitance, des erreurs critiques récurrentes, des aléas dans la production des rapports… autant de coûts latents devenus visibles par l’analyse comportementale.
Complexité — frein à l’adoption détecté via les insights comportementaux
Quick win : une offre de service intégrée dans le modèle opérationnel de la plateforme.
User journey co-construit devenu support de roadmap
Framework metrics : usage + tech + métier, imports vs échecs, connexions, éditions. Défini en co-construction, devenu le support principal de roadmap et de prioritisation.
ROI estimé
+3,8 M€
gain tous leviers
+4,2 M€
net cumulé 3 ans
ROI ×12
vs coût de la mission
+425 K€/an internalisation shadow sous-traitance (agence sortante remplacée par l’offre de service) · +180 K€/an renégociation stack propriétaire (sortie partielle contrat fournisseur tech + réduction dette technique) · +300 K€/an gains opérationnels (amélioration fonctions critiques, suppression inutiles, réduction erreurs) · +2,9 M€/an hypothèse amélioration taux de succès AOs (+10%).
Ce cas raisonne par rapport à votre contexte ?