Transformations digitales

Baisse des investissements en onboardings et formations

Hausse du taux d’automatisation metier sans regressions d’usage ou fonctionnelles

Hausse du taux de disponibilité et de l’accessibilité des services et interfaces

Maitrise du budget de déploiement

Hausse du taux d’utilisation / Features usage rate

Self-service success rate

Prioritisation des roadmaps de déploiement axés adoption

Taux d’adoption des outils digitaux

Employee Effort Score (par ex. pour les interfaces de gestion )